Meistä sanottua

Asiakkaamme arvostavat katsastajien ammattiosaamista ja ystävällistä palvelua

Olemme mitanneet asiakastyytyväisyyttä eri tavoin jo yli 20 vuotta. Tutkimme säännöllisesti asiakkaidemme tarpeita tyytyväisyyskyselyillä ja myös muiden palautekanavien kautta. Edelleen jokainen palaute on meille tärkeä. Saamme niistä arvokasta tietoa palveluidemme kehitystarpeista.

Kiitos kaikille palautteen antajille! Avoimen palautteen kautta tiedämme, että asiakkaamme arvostavat etenkin katsastajien ammattiosaamista ja ystävällistä palvelua. Meille on myös tärkeää tietää missä voisimme olla parempia tai tehdä toisin.

Muutamia uusimpia asiakkaidemme terveisiä:

 

  • Oli kyllä niin nappi palvelu ja asiallinen, asiansa osaava, ammattitaitoisen oloinen katsastusmies. Juteltiin pitkät pätkät moottoripyöristä vielä katsastuksen päälle. En muista ikinä saaneeni näin mukavaa asiakaspalvelua katsastusasemalla.
  • Todella hyvä ja ystävällinen palvelu. Katsastuksen lisäksi vaihdettiin edulliseen hintaan pyyhkijänsulat ja kaupan päälle tuli vielä pussi lasinpesunestettä.
  • Vaikka auto valitettavasti ei mennyt läpi katsastuksesta, hoiti huoltomies katsastuksen tosi hyvin asioita selittäen, ystävällisesti. Jäi hyvä mieli kokonaisuudesta ja siitä, että uusintakäynnin hinta on varsin kohtuullinen.
  • Klaukkalan katsastusasemalla mukava, asiakaspalvelu henkinen katsastaja. Kiitos hyvästä palvelusta hänelle.
  • Killen (Lucas) som besiktade min bil var vänlig , hjälpsam o gav mig saklig info om sånt jag borde åtgärda. Definitivt nöjd med mitt besök!
  • Kokonaisuudessaan niin toimiva palvelu, ystävällisyys ja sujuvuus! Tämä oli toinen kerta, kun asioin samalla katsastusasemalla ja en voi kun suositella!
  • Palvelu oli ystävällistä, asiakkaan huomioonottavaa ja asiantuntevaa ja silti tehokasta ja sujuvaa.. Ongelmiin sai opastusta ja ratkaisuja. Kiitokset!
  • Kiteen asemalla aivan hirmuisen ihana positiivinen meininki jo aamuvarhaisella.
  • Katsastus oli aikataulussaan. Auto meni läpi katsastuksessa. Katsastaja oli asiantunteva ja kertoi myös mihin kannattaa kiinnittää huomiota seuraavan huollon yhteydessä eli jarrupalat kannattaa vaihtaa vuoden sisällä.
  • Olin ensimmäistä kertaa katsastamassa autoa. Henkilökunta ystävällisyydellään ja palveluhenkisyydellään lievitti tilanteeseen liittyvää jännitystä.
  • Hyvää palvelua hylkäyksestä huolimatta.
  • Oli tärkeintä itselle, että auto meni katsastuksesta läpi. Sain palvelun aikataulun mukaisesti, hyväksytty -lapun, muutaman asiallisen suullisen huomautuksen esim.etujarrulevyjen ja pyyhkijänsulkien kulumisesta ja vastaukset kaikkiin itse esittämiini kysymyksiin. Tuon varmasti jatkossakin tänne, lähinkin on.
  • Orimattilan A-katsastus asemalla aina hyvä palvelu
  • Ajanvaraus Internetissä on hyvä, koska sieltä saa valita itselle sopivan ajan. Katsastusasemalla oli paljon vapaita aikoja. Katsastuksessa palvelu toimi aivan moitteettomasti.
  • Erittäin asiakaskeskeistä ja palveluhenkistä toimintaa. Katsastustapahtumassa mukana oleminen, katsastusta tietenkin häiritsemättä, tuli sellaista tietoa, mihin asioihin kannattaa kiinnittää huomiota autoilun turvallisuuden ja ympäristöystävällisyyden ylläpitämiseksi.